Potilasasiavastaava

1.1.2024

POTILASASIAVASTAAVA

Hyvinvointialueet ja Helsingin kaupunki järjestävät potilasvastaavien toiminnan julkisessa ja yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa, työterveyshuollossa sekä varhaiskasvatuksessa. HUS-yhtymä järjestää potilasasiavastaavien toiminnan järjestämässään ja tuottamassaan terveydenhuollossa.

Yksityiset terveydenhuollon palveluntuottajat eivät järjestä potilasasiamiestoimintaa toimintayksiköissään, mutta niiden tulee jatkossakin muun muassa viestiä potilailleen mahdollisuudesta tehdä muistutus, käsitellä saapuneet muistutukset.

-Voit ottaa yhteyttä potilasasiavastaavaan, jos tarvitset lisätietoja oikeuksistasi terveydenhuollossa tai olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun.
-Potilasasiavastaavan tehtävä on neuvova ja ohjaava. Hän ei ota kantaa hoitopäätöksiin, hoidon toteutumiseen tai siihen onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.
-Palvelut ovat maksuttomia ja luottamuksellisia.

Potilasasiavastaavien yhteystiedot hyvinvointialueittain

Helsingin potilasasiavastaavat neuvovat asiakkaan ja potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa.

Palvelunumero 09 310 43355
Puhelinneuvonta ma – to klo 9.00–11.00
Sähköposti: sotepe.potilasasiavastaava@hel.fi
Suojattua sähköpostia voi lähettää osoitteesta https://securemail.hel.fi
Postiosoite PL 6060, 00099 Helsingin kaupunki
Henkilökohtaisesta tapaamisesta sovitaan aina etukäteen

Länsi-Uudenmaan (LUVN) potilasasiavastaavat neuvovat asiakkaan ja potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa.

Palvelunumero 029 151 5838
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella potilasasiavastaavina toimivat Jenni Henttonen (vastaava) ja Terhi Willberg.
Neuvontaa puhelimitse ma 10–12, ti, ke, to klo 9–11 (ei perjantaisin eikä pyhien aattona).
sähköposti: sosiaali.potilasasiavastaava@luvn.fi
Jos haluat lähettää salattua sähköpostia sosiaali- ja potilasasiavastaavalle, käytä salassa pidettävissä asioissa suojattua sähköpostia.
Se tapahtuu niin, että kirjoitat selaimeen https://turvaposti.luvn.fi ja rekisteröit siellä palveluun oman sähköpostiosoitteesi.
Henkilökohtainen käynti ajanvarauksella

Pohjois-Savon potilasasiavastaavat neuvovat asiakkaan ja potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa.

Potilasasiavastaavien puhelinaika on 9.00-11.30
Sähköposti: kyspotilasasiamies@pshyvinvointialue.fi (älä lähetä tietoja jotka haluat pitää salassa)
Turvaposti potilasasiavastaavalle: https://turvaposti.pshyvinvointialue.fi
Tapaamiset vain ajanvarauksella.
Kuopion yliopistollisen sairaalan potilasasiavastaavat: Kristiina Anttonen ja Mervi Paldanius puh. 0444610511